Le site www.presse-poste.com vous souhaite une excellente année 2009 !
 

Engagement Qualité

Depuis 2006, La Poste complète le processus d’enrichissement et d’industrialisation de son offre par un engagement sur la qualité de ses prestations.

Les Editeurs peuvent ainsi bénéficier, sous certaines conditions, d’un dédommagement financier en cas de non respect des objectifs de qualité de service définis au contrat presse.

En 2007, 65 publications ont été intégrées dans le processus d’engagement de qualité de service.

La répartition des publications bénéficiant de l’engagement de qualité par niveau de service est la suivante :

  • Presse quotidienne et assimilée (J/J+1) :  9 publications
  • Presse magazine urgente (J+1) : 17 publications
  • Presse non urgente (J+4) : 38 publications
  • Presse à tarif économique (J+7) : 1 publication

18 groupes de presse ont obtenus leur homologation (visa Ev@presse) et 4 groupes de presse ont échoué.

Une progression constante des demandes de visa Ev@presse des éditeurs se poursuit en 2008.

Nouveau :

La nouvelle offre « Publissimo Intégral » lancée en mars 2008 est également concernée par l’engagement contractuel de qualité avec les mêmes exigences que pour l’offre presse éditeur.

Pour en savoir plus :

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