Les publications déposées en établissement de distribution doivent-elles préparées en liasse facteur pour obtenir l’option + livraison en établissement de distribution ?

L'option « livraison en établissement de distribution » est acquise dès lors qu'il y a livraison en Plate-forme de Distribution du Courrier (PDC). Le tarif qui s'applique dépend du niveau de préparation : les exemplaires préparés en liasse facteur sont facturés au tarif liasse facteur et les exemplaires préparés en liasse code postal sont facturés au tarif code postal.

Quel est le délai pour fournir la déclaration postale 1289A ?

Le délai est de 5 jours après le dépôt.

Les exemplaires égrenés ou A Trier Toute le France doivent-ils se trouver à la suite de chaque département ou à la fin de chaque dépôt ?

Les exemplaires égrenés doivent se trouver en fin de chaque département et non en fin de dépôt.

Les nouvelles modalités de prise en charge (dématérialisation via les données de routage physique) obligent-elles à utiliser un prestataire n'utilisant plus les bordereaux papier ?

Absolument pas, les déclarations papier sont un des 3 modes de déclaration de dépôt proposés, et restent une solution conforme.

Pourquoi les contrôles postaux au dépôt font-ils foi ?

Les contrôles réalisés par les cellules de contrôle postales sur les dépôts font foi dans la mesure où ces contrôles sont contradictoires ; l'éditeur ou son prestataire peuvent assister aux contrôles.

Les options du contrat presse liées aux dépôts dans le réseau dédié STP (option dépôt jours creux, option dépôt anticipé, option distribution jour creux) sont-elles applicables pour les dépôts de 10 000 exemplaires minimum par plate-forme STP ou tous sites STP confondus ?

Les options citées sont applicables pour les dépôts de 10.000 exemplaires minimum par plate-forme STP.

Pour quels niveaux de préparation l'apposition du code Quartier Lettre est-elle
exigée ?

Dans l'offre Presse Editeurs, l'apposition du Quartier Lettre (ou indicatif tri distribution) est exigée sur tous les niveaux de préparation : liasse facteur, liasse code postal, liasse département, égrenés Toute France à trier.

Dans l'offre Publissimo Intégral, l'apposition du Quartier Lettre (ou indicatif tri distribution) est exigée uniquement pour le niveau de préparation liasse facteur. Dans l'offre Publissimo Esprit Libre, l'apposition du Quartier Lettre n'est pas demandée.

Quels sont les moyens d'optimiser sa facture postale d'affranchissement des publications ?

Le premier moyen consiste à optimiser son taux de liasse facteur au niveau du routage pour bénéficier des tarifs postaux les plus intéressants. Une bonne qualification des adresses des abonnés permet de trier le fichier au plus fin (au niveau de la tournée de facteur) et de bénéficier du tarif « liasse facteur », qui est le tarif le plus dégressif.

Un second moyen consiste à utiliser, dans la mesure où la configuration des dépôts le rend possible, les options du contrat Presse Editeurs ou du contrat Publissimo.

Enfin, pour le contrat Presse Editeurs, l'application de critères techniques bien définis permet de bénéficier du tarif Presse mécanisable.

Quels sont les impacts des mesures prises lors des états généraux de la presse au niveau des tarifs postaux ?

La Poste veille à appliquer l'accord Etat-Presse-La Poste conclu le 23 juillet 2008 ainsi que la décision du Président de la République, annoncée le 23 janvier 2009, de reporter d'un an la hausse des tarifs 2009 prévue par cet accord.

Les factures 2010 sont établies sur la base des tarifs 2010, tels qu'ils ont été prévus par l'Accord Etat-Presse-La Poste et homologués par l'Etat. Elles comportent un dispositif de remise permettant de ramener les augmentations nettes supportées par les éditeurs au niveau des tarifs 2008 majorés de la hausse des tarifs prévue pour 2009 et de l'inflation prévue pour 2010.

Le pourcentage de hausse applicable au 1er janvier 2010 est fixé de la façon suivante :
- pour la généralité des titres admis au bénéfice du régime de la CPPAP : hausse tarifaire de 3 % composée avec l'inflation de - 0,52 %, soit 2,47 %
- pour les titres de "presse d'information politique et générale" (PIPG) : hausse tarifaire de 2 % composée avec l'inflation de - 0,52 %, soit 1,48%
- pour les quotidiens à faibles ressources publicitaires (QFRP) : hausse tarifaire de 1,50 % composée avec l'inflation de -0,52 %, soit 0,97 %.

Les grilles 2010 disponibles à la rubrique Téléchargements correspondent aux tarifs homologués par l'Etat avant application du dispositif de remise, et concernent exclusivement les titres hors presse d'info générale (PIPG) et hors quotidiens à faibles ressources publicitaires (QFRP).

Ces deux dernières catégories bénéficient de la « remise PIPG » - qui est spécifique à chaque titre. Il n'existe pas de grille tarifaire en lecture directe. Les évolutions indiquées s'appliquent aux tarifs résultant de la grille tarifaire 2008 après application des dispositifs dits de "ciblage", "cliquet et écrêtement", et hors options tarifaires.

Comment La Poste prend-elle en charge les anomalies de distribution des abonnés ?

La Poste a mis en place à l'attention de tous éditeurs qui déposent dans le réseau postal une application sécurisée et dématérialisée, via le Service Clients Presse de www.presse-poste.com

Quelles anomalies de distribution doivent-elles être saisies ?

L'éditeur doit au préalable contrôler qu'il n'y a pas eu de dysfonctionnements lors de l'impression ou le routage de sa publication.
L'éditeur saisit une anomalie dans l'application du Service Clients Presse de www.presse-poste.com lorsque celle-ci a été constatée plusieurs fois par son abonné.
L'éditeur a sa disposition un mode opératoire, qui lui indique comment saisir son anomalie.

Qui traite les anomalies Presse ?

Le Service Qualité Presse prend en charge et traite les anomalies des dépôts effectués dans le réseau dédié STP. Les Correspondants Presse, los interlocuteurs régionaux pour la presse, prennent en charge et traitent les anomalies des dépôts effectués dans le réseau mutualisé du Courrier.

Qui a accès au Service Clients Presse ?

Tous les éditeurs peuvent saisir des anomalies dans l'application du Service Clients Presse. Ils doivent demander leurs identifiants pour avoir accès à la partie sécurisée du site.

Les abonnés peuvent-ils se connecter au Service Clients Presse ?

Les abonnés ne peuvent pas saisir dans l'application du Service Clients Presse des anomalies pour un problème de distribution de leurs publications.
Ils doivent contacter leur éditeur, qui effectue les premiers contrôles (validation de l'adresse de l'abonné, vérification de la bonne réalisation du dépôt) avant de se charger de la saisie l'anomalie dans l'application.