Presse Poste

Quels sont les avantages de Cap Qualité Courrier pour la presse ?

CQC est le programme de modernisation industrielle du Courrier qui va permettre à La Poste de devenir l'opérateur postal le plus performant au service de ses clients, y compris dans ses missions de service public. Avec Cap Qualité Courrier, La Poste entreprend des investissements conséquents (3,4 milliards d'euros) pour ses clients afin d'avoir l'offre et les services associés les plus performants (qualité et fiabilité exemplaires, solutions personnalisées et innovantes, tarification compétitive) et une organisation efficace et réactive (organisation optimisée, outil de production le plus moderne d'Europe). Les éditeurs de presse vont bénéficier de CQC de trois manières :

• un traitement industriel modernisé de leurs flux presse, dans le réseau dédié (plates-formes industrielles presse) et dans le réseau mutualisé (PPDC, PDC) ;
• un traitement industriel modernisé de leurs flux courrier, dans le réseau dédié (plates-formes industrielles courrier) et dans le réseau mutualisé (PPDC, PDC) ;
• les effets économiques de CQC permettant une tarification compétitive des produits Courrier.

Haut de page

CQC constitue une évolution profonde du réseau postal. Quelle est l'acceptation sociale du projet ?

Le déploiement d'un programme de l'ampleur de CQC repose sur un volet social ambitieux. La mise en oeuvre du programme s'appuie sur des accords négociés avec les partenaires sociaux, au plan national et au niveau territorial.

Ces accords traduisent la mise en œuvre du modèle social de l'entreprise, basé sur le temps partiel choisi et la flexibilité des organisations au service de la qualité promise.

Haut de page

Dans l'organisation CQC, qu'est-ce qui va remplacer les CTC où la presse est habituellement déposée ?

Les PPDC remplacent les CTC dans leurs fonctions de dépôt, de dispersion et de préparation. La presse qui était déposée en CTC a donc vocation à être déposée en PPDC (et si besoin dans chacune des PPDC de la zone de diffusion du journal).

Haut de page

Le client sera-t-il libre de choisir son lieu de dépôt ?

• La presse a vocation à être prise en charge en PPDC ou en plate-forme industrielle presse (STP). Ces deux points d'entrée définissent l'accès optimum au réseau pour la presse, en terme de qualité de service, d'option tarifaire et d'heure limite de dépôt.
• Le dépôt en PDC est toujours possible conformément à l'accord tripartite.
• Le client peut choisir de déposer en plate-forme industrielle courrier (dédiée au traitement industriel du courrier). Dans ce cas, le client ne bénéficie pas de l'option transport ; les heures limites de dépôt sont dans ce cas plus précoces.
• Les conditions de dépôts relèvent de contrats précisant les engagements des parties et leur durée (plan contractuel de dépôt).

Haut de page

Quels seront les impacts de CQC sur les heures limites de dépôt ?

Dans l'organisation industrielle CQC, les heures limite de dépôt en nuit en PPDC sont généralement retardées. Haut de page

Les heures limites de dépôt sont-elles plus favorables pour la presse magazine ?

Les gains concernent essentiellement la presse quotidienne et assimilée déposée en nuit pour une distribution en J en PPDC. Sauf modification de site de dépôt pour un éditeur, les heures limites de dépôt en jour n'ont pas vocation à évoluer avec le déploiement du futur réseau industriel.

Haut de page

Les coûts de transport vont-ils augmenter ? Comment seront-ils compensés ?

• Dans certains cas et pour certaines catégories de presse (PQN / PQR / PHR), il pourra y avoir une augmentation des coûts de transport du fait de l'augmentation du nombre de points de dépôts.
• Toutefois, ce ne sera pas une règle générale. Par exemple, il n'y aura pas de surcoût pour les éditeurs qui distribuent déjà la vente au numéro dans les localités des PPDC.
• L'éventuel surcoût de transport devra être mis en regard des avantages de la nouvelle organisation : détentes horaires, souplesses d'accès.
• Les éditeurs de presse urgente disposeront d'un temps supplémentaire pour réaliser leurs dépôts en PPDC par rapport aux horaires de dépôts de nuit en CTC.
• Cette détente horaire permettra chez l'éditeur une meilleure organisation du bouclage, de l'impression et du routage, mais aussi une qualité de service plus régulière.

Haut de page

Avec l'augmentation du nombre de points de destination intermédiaire (PPDC) et la création des nouveaux plans de tri, y a-t-il des impacts sur le routage ?

Le routage intégre les nouveaux plans de tri au fur et à mesure de la montée en charge des plaques, par l'intermédiaire du référentiel Routage Acheminement Presse diffusé par Médiapost aux éditeurs abonnés. Ce référentiel doit être régulièrement mis à jour pour assurer la qualité de la distribution. Il n'y a pas de développement informatique induit par CQC.

Haut de page

Que deviennent les engagements de qualité de service de l'Accord ?

La Poste tiendra ses engagements en matière de qualité Presse, conformément à l'accord Etat Presse Poste de juillet 2004.

Haut de page

Que deviennent les options dans la nouvelle organisation industrielle CQC ?

Les options de transport, qui sont des engagements pris par La Poste dans l'Accord tripartite, restent accessibles pendant toute la période prévue par cet Accord.

• Il s'agit des options « Dépôt anticipé » (presse urgente hors presse quotidienne), « Dépôt jours creux » (presse et presse à tarif économique), « Distribution jour creux » (presse urgente hors presse quotidienne), « Engagement contractuel de qualité », mais aussi des options « Livraison Centre de Traitement du Courrier de destination » (presse quotidienne et presse magazine) et « Livraison Etablissement de distribution de destination » (presse quotidienne et presse magazine).

Haut de page

Comment s'appliquent les options de transport dans la nouvelle organisation CQC ?

• L'option « Livraison Etablissement de distribution de destination » (presse quotidienne et presse magazine) est accessible en PDC pour la zone couverte par la PDC.
• L'option « Livraison Centre de Traitement du Courrier de destination » (presse quotidienne et presse magazine) est accessible en PPDC pour la zone couverte par la PPDC. Les flux sont déposés sur chaque PPDC de la zone de dispersion du CTC pour conserver le même niveau de remise.

Haut de page

Un dépôt dans une PPDC permet-il de bénéficier des mêmes engagements de qualité qu'un dépôt en CTC ?

Les engagements de qualité des CTC sont repris par les PPDC pour ce qui concerne leur zone de dispersion (PDC rattachées).

Un dépôt en PPDC permet de bénéficier de l'engagement de distribution en J/J+1 sur la zone de dispersion de la PPDC.

Haut de page

Glossaire des termes courants

Accord tripartite de juillet 2004	Cet accord (appelé parfois « accord Paul » du nom du haut fonctionnaire qui en a piloté la préparation et la négociation) régit les relations entre La Poste, l'Etat et les éditeurs du 1er janvier 2005 au 31 décembre 2008.
Plate-forme Industrielle Courrier (PIC)	Les plates-formes industrielles courrier assurent, pour le courrier, des fonctions analogues à celles des plates-formes industrielles presse pour la presse. Chaque catégorie de plate-forme est équipée de machines spécifiques au type de produit traité.
Plate-forme industrielle presse	Les plates-formes industrielles presse sont les 3 plates-formes de STP qui seront équipées d'une machine à trier les liasses (Chelles, Chilly, Le Bourget).
Plate-forme de Préparation et de Distribution du Courrier (PPDC)	Elle remplace le Centre de Traitement du Courrier (CTC) dans ses fonctions de dépôt, de dispersions et de préparation de la presse.
Plate-forme de Distribution du Courrier (PDC)	Elle se substitue au Centre de Distribution (CDIS) dans ses fonctions de distribution de la presse.
STP	La Société de Traitement de Presse porte le réseau presse dédié du groupe La Poste. Elle assure le traitement de 70 % des flux postaux de presse.