Qualité et Engagement

La satisfaction client, c'est notre engagement.

Bénéficiez, sous certaines conditions, d'un dédommagement financier en cas de non respect des délais de distribution de votre publication prévus dans votre contrat presse.

Découvrez Cap Qualité Courrier, le projet de modernisation le plus important jamais engagé par La Poste.


Qualité et Engagement

  • Vous souhaitez consulter les derniers résultats de la qualité de service de la distribution des publications.
  • La Poste s'engage contractuellement sur les délais de distribution. Vous souhaitez tout savoir sur l'engagement qualité de La Poste.
  • Vous souhaitez en savoir plus sur le projet de modernisation engagé par La Poste.
  • Tout savoir sur le programme CQC en matière de distribution de presse

 

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